Polityka prywatności – Shuffle casino
Wersja dokumentu: 1.0
Data ostatniej aktualizacji: 12.12.2025
1. Wprowadzenie i zaangażowanie firmy
1.1 Powitanie i nasze podejście
Witaj w Shuffle casino – miejscu, w którym emocje łączą się z bezpieczeństwem, a prywatność gracza zawsze stoi na pierwszym miejscu. Rozumiemy, że powierzając nam swoje dane, powierzysz nam także swoje zaufanie. Dlatego polityka prywatności została napisana jasno, bez ukrytych gwiazdek czy skomplikowanego języka. Zależy nam na pełnej przejrzystości i budowaniu długotrwałego zaufania. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, dlaczego to robimy, jak je chronimy i jakie prawa Ci przysługują.
1.2 Zakres polityki
Dokument obejmuje wszystkie usługi serwisu shufflecasino.eu, w tym stronę internetową, wersję mobilną, aplikację oraz wszystkie funkcje konta, płatności, obsługi klienta i odpowiedzialnej gry. Polityka dotyczy zarówno pełnych użytkowników, jak i osób jedynie odwiedzających stronę. W stopce serwisu znajduje się zawsze aktualna wersja dokumentu oraz data jego ostatniej modyfikacji.
1.3 Kontakt i Inspektor Ochrony Danych
Administratorem danych w Shuffle casino jest:
Shuffle Entertainment sp. z o.o.
ul. Jana Różyckiego 27A, 03-487 Warszawa, Polska
NIP: 5248821094
REGON: 389541227
KRS: 0001029384
E-mail ogólny: [email protected]
Telefon: +48 22 307 44 91
Inspektor Ochrony Danych (IOD):
E-mail IOD: [email protected]
Przedstawiciel w UE dla operatora międzynarodowego:
Shuffle EU Compliance Office
ul. Władysława Podkowy 12, 40-118 Katowice, Polska
2. Administrator danych i ramy prawne
2.1 Identyfikacja administratora
Shuffle Entertainment sp. z o.o., zarejestrowana w Polsce, pełni funkcję administratora danych osobowych przetwarzanych w ramach shufflecasino.eu. W przypadku operatora zagranicznego – dane europejskiego przedstawiciela zostały wskazane powyżej.
2.2 Obowiązujące przepisy prawa
Shuffle casino działa zgodnie z następującymi aktami prawnymi:
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679,
- Ustawa o ochronie danych osobowych,
- Ustawa o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r.,
- Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu,
- Wytyczne organów nadzoru i europejskich regulatorów hazardu.
3. Dane, które zbieramy
3.1 Dane konta
Dane wymagane przy rejestracji: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu. Przy weryfikacji tożsamości mogą być wymagane skany dokumentów oraz zdjęcie potwierdzające autentyczność dokumentu.
3.2 Dane finansowe
Przetwarzamy dane dotyczące metod płatności, historii wpłat i wypłat, historii zakładów, dokumentów potwierdzających źródło środków (w ramach AML). Wszystkie dane płatnicze przetwarzane są zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa.
3.3 Dane o grze
Gromadzimy informacje o aktywności gracza: preferencje gier, historię zakładów, długość sesji, częstotliwość logowań, limity odpowiedzialnej gry, wyniki gier i zachowania w serwisie.
3.4 Dane techniczne
Zbieramy adres IP, dane przeglądarki, typ urządzenia, dane cookies, logi bezpieczeństwa, czasu logowania i działania na koncie.
4. Podstawy prawne przetwarzania
4.1 Zgoda
Wykorzystywana do komunikacji marketingowej, newsletterów, powiadomień promocyjnych, nieobowiązkowych cookies.
4.2 Obowiązek prawny
Obejmuje AML, podatki, weryfikację wieku, raportowanie do organów państwowych.
4.3 Prawnie uzasadniony interes
Dotyczy bezpieczeństwa kont, zapobiegania nadużyciom, analiz statystycznych, obsługi klienta i doskonalenia usług.
4.4 Wykonanie umowy
Przetwarzanie niezbędne do prowadzenia konta, płatności, rozgrywek i realizacji promocji.
5. Udostępnianie danych
5.1 Organy regulacyjne
Dane mogą być przekazywane m.in. do Ministerstwa Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej, Generalnego Inspektora Informacji Finansowej.
5.2 Partnerzy i dostawcy usług
Dotyczy procesorów płatności, systemów weryfikacji, dostawców oprogramowania i analiz, obsługi klienta oraz sieci afiliacyjnych. Umowy powierzenia danych zapewniają pełne bezpieczeństwo.
5.3 Wymogi prawne
Dane mogą być ujawniane na podstawie nakazów sądowych lub w toku postępowań organów ścigania.
6. Okres przechowywania danych
6.1 Dane aktywnych kont
Przechowywane do momentu zamknięcia konta lub wycofania zgód marketingowych.
6.2 AML i podatki
Dokumenty AML oraz transakcje przechowywane są minimum 5 lat po zakończeniu relacji.
6.3 Uzasadniony interes
Dłuższe przechowywanie może dotyczyć logów bezpieczeństwa, rejestrów oszustw, informacji o reklamacjach.
7. Twoje prawa
7.1 Prawo dostępu
Możesz uzyskać pełną kopię danych przetwarzanych przez kasyno w ciągu 30 dni.
7.2 Prawo do sprostowania
Dane można zmienić w panelu gracza lub poprzez kontakt z obsługą.
7.3 Prawo do usunięcia
Usunięcie jest możliwe, jeśli nie koliduje z obowiązkami ustawowymi typu AML.
7.4 Prawo do ograniczenia
Możesz zażądać czasowego wstrzymania przetwarzania danych.
7.5 Prawo do przenoszenia
Dane przekazywane są w formacie CSV lub podobnym.
7.6 Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się marketingowi lub przetwarzaniu w ramach uzasadnionego interesu.
8. Przekazywanie danych poza EOG
8.1 Mechanizmy transferu
Stosujemy: decyzje adekwatności Komisji Europejskiej, Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz Binding Corporate Rules (BCR).
8.2 Zabezpieczenia
Partnerzy spoza EOG muszą gwarantować wysoki poziom ochrony danych.
8.3 Cele transferu
Może obejmować płatności, wsparcie techniczne, serwery lub narzędzia analityczne.
9. Zabezpieczenia danych
9.1 Techniczne środki ochrony
Szyfrowanie TLS, segmentacja serwerów, monitoring nadużyć, silne logowanie, automatyczne blokady.
9.2 Organizacyjne środki ochrony
Szkolenia pracowników, procedury ograniczonego dostępu, audyty bezpieczeństwa, regularne testy penetracyjne.
9.3 Incydenty
W przypadku naruszeń informujemy odpowiednie organy oraz użytkowników narażonych na ryzyko.
10. Prawo polskie i odpowiedzialna gra
10.1 Licencja hazardowa
Shuffle casino działa na podstawie licencji hazardowej nr PL/2025/178/CS wydanej przez Ministra Finansów RP.
10.2 Dane odpowiedzialnej gry
Dane gracza wykorzystywane są do monitorowania nadużyć, ryzykownych zachowań, ustawiania limitów i samowykluczeń.
10.3 Weryfikacja wieku
Aby zapobiegać rejestracji nieletnich, weryfikujemy dokumenty oraz stosujemy procedury potwierdzające autentyczność danych.
11. Dane AML i obowiązki przeciwdziałania praniu pieniędzy
11.1 Poznaj swojego klienta (CDD)
Wymagamy dokumentów potwierdzających tożsamość, status finansowy i źródło środków, aby spełnić wymogi AML.
11.2 Monitorowanie transakcji
System automatycznie analizuje transakcje i zgłasza Podejrzane Operacje do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF).
11.3 Archiwizacja danych AML
Dokumentacja AML jest przechowywana minimum 5 lat i objęta jest surowymi procedurami bezpieczeństwa.